Artikel 1 – Toepassingsgebied
Deze algemene gebruiksvoorwaarden (hierna “AV”) zijn van toepassing op elke bestelling die door de Klant bij Greenmood wordt geplaatst.
De keuze van de producten en de bijhorende prijzen staan vermeld op de bestelbon. Behoudens uitdrukkelijke, schriftelijke en op de bestelbon vermelde afwijking, sluiten deze AV alle andere algemene en/of bijzondere voorwaarden van de Klant uit. Door de bestelbon te ondertekenen, bevestigt de vertegenwoordiger van de Klant dat hij/zij over de nodige bevoegdheden beschikt om de rechtspersoon die hij/zij vertegenwoordigt, rechtsgeldig te verbinden.
Artikel 2 – Totstandkoming van de overeenkomst
De Klant verklaart wettelijk bekwaam te zijn om een overeenkomst te sluiten volgens de wetgeving van het land waarin hij zich bevindt, en bevestigt de juistheid van zijn identiteit en contactgegevens. Greenmood kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten die voortvloeien uit onjuiste informatie verstrekt door de Klant.
De bestelling bindt Greenmood pas na bevestiging per e-mail. Elk aanbod dat door Greenmood wordt gedaan, is 15 dagen geldig vanaf de verzenddatum naar de Klant. Na deze termijn kan Greenmood de oorspronkelijke prijs niet langer garanderen zolang de betaling niet volledig is ontvangen.
Artikel 3 – Levering
Greenmood verbindt zich ertoe redelijke inspanningen te leveren om de in het contract vermelde leveringstermijnen na te leven. Eventuele vertragingen kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding, boete of enige andere compensatie ten laste van Greenmood. De opgegeven termijnen zijn louter indicatief en zonder garantie. Dit artikel geldt zowel voor de verkoop van Greenmood-producten als voor specifieke diensten (zoals de creatie van een plantenwand, installatie van een divider of plaatsing van een gepersonaliseerd logo).
Artikel 4 – Prijs – Facturatie – Betaling
Elke niet-betaling op de vervaldag brengt van rechtswege, zonder voorafgaande ingebrekestelling, een nalatigheidsintrest van 1% per maand met zich mee tot de volledige betaling is ontvangen, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 15% van het openstaande bedrag (minimum €100).
Indien Greenmood, om welke reden dan ook, schadevergoeding aan de Klant verschuldigd zou zijn, is deze beperkt tot de werkelijk geleden schade, en kan ze nooit meer bedragen dan 5% van de waarde van de goederen.
Artikel 5 – Garantie
5.1. Voor professionele klanten
Behoudens verborgen gebreken, moet elke klacht met betrekking tot de geleverde goederen, op straffe van nietigheid, per aangetekende brief aan ons worden gemeld binnen acht dagen na ontvangst.
5.2. Voor consumenten
De Klant erkent correct te zijn geïnformeerd over de kwaliteit, gebruiksaanwijzingen en specifieke eigenschappen van de aangekochte goederen. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, erkent de Klant dat deze goederen niet voor een ander doel bestemd zijn dan waarvoor ze ontworpen zijn.
Bij levering van nieuwe goederen, en behoudens verborgen gebreken, moet elk gebrek aan overeenstemming dat aanwezig is op het moment van levering en optreedt binnen twee jaar, op straffe van nietigheid, per aangetekende brief aan ons worden gemeld binnen twee maanden nadat de Klant het gebrek heeft vastgesteld of had moeten vaststellen.
Bij levering van tweedehandsgoederen, en behoudens verborgen gebreken, geldt dezelfde procedure met een termijn van één jaar. Het gebrek aan overeenstemming dat binnen de vereiste termijn wordt gemeld, geeft recht op — naar onze keuze — herstelling of vervanging van het defecte product. Indien dit onmogelijk of onevenredig is, bieden wij een passende prijsvermindering of een gelijkwaardig alternatief aan.
Het gebrek aan conformiteit dat binnen de hierboven vermelde termijnen en vormen wordt gemeld, geeft naar onze keuze recht op herstelling van het defecte goed of vervanging ervan. Indien herstelling of vervanging onmogelijk of onevenredig is, bieden wij een passende prijsvermindering of vervanging door een conform artikel aan.
5.3. Gemeenschappelijke bepaling
Tenzij anders overeengekomen, is Greenmood niet verantwoordelijk voor het opbinden van klimplanten, besproeiing, snoeiwerk, onkruidbestrijding, onderhoud of andere nazorg na verkoop of uitvoering van de werken. Dit onderhoud valt onder de verantwoordelijkheid van de Klant, die hierover voldoende is geïnformeerd.
De Klant is op de hoogte dat de producten, vanwege hun plantaardige aard, een natuurlijke geur kunnen afgeven. Dit vormt geen productfout.
Artikel 6 – Persoonsgegevens
Beide partijen verbinden zich ertoe de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming na te leven, met name Richtlijn 95/46/EG of enige latere vervangende regelgeving. De Klant garandeert dat hij op de hoogte is van het gebruik van zijn persoonsgegevens en vrijwaart Greenmood tegen elke klacht of vordering van een natuurlijke persoon wiens gegevens via de website van Greenmood worden verwerkt of opgeslagen.
Greenmood neemt passende technische en organisatorische maatregelen om te voldoen aan de Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming en om betrokkenen in staat te stellen hun rechten uit te oefenen. Greenmood verwerkt persoonsgegevens uitsluitend op gedocumenteerde instructie van de verwerkingsverantwoordelijke.
Greenmood ne traitera les données personnelles que sur instruction documentée du responsable du traitement.
Artikel 7 – Geschillen
Elke bestelling geplaatst onder deze voorwaarden valt uitsluitend onder het Belgisch recht, met uitsluiting van enig ander recht. In geval van een geschil over de interpretatie, uitvoering of beëindiging van het contract zijn uitsluitend de Franstalige rechtbanken van Brussel (België) bevoegd.
